Terms and Conditions
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Inhaltsverzeichnis:
§ 1 Geltungsbereich
§ 2 Vertragsschluss und Online-Buchung
§ 3 Vertragsgegenstand und Mitgliedschaften
§ 4 Smart-Gym-Konzept und Leistungsumfang
§ 5 Zutritt zum Studio und QR-Code
§ 6 Studioordnung und Verhaltensregeln
§ 7 Gesundheit, Sicherheit und Gerätebenutzung
§ 8 Minderjährige
§ 9 Beiträge, Zahlungsbedingungen und Zahlungsverzug
§ 10 Laufzeit, Vertragsverlängerung und Kündigung
§ 11 Ruhezeit der Mitgliedschaft
§ 12 Haftung
§ 13 Datenschutz und Videoüberwachung
§ 14 Technische Störungen, Zusatzleistungen und Preisirrtümer
§ 15 Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung
§ 16 Schlussbestimmungen
§ 1 Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen der ZIO Sports GmbH, vertreten durch Nico Heilmann (nachfolgend „ZIO Sports“) und ihren Mitgliedern sowie Käufern von Tageskarten, Monatsmitgliedschaften, 10er-Karten, 20er-Karten und sonstigen Angeboten.
1.2 Sie gelten für Verträge, die online über die Homepage oder andere von ZIO Sports bereitgestellte Buchungssysteme abgeschlossen werden.
1.3 Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Textform.
§ 2 Vertragsschluss
2.1 Mit Betätigung des Buttons „Bezahlen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss des ausgewählten Vertrages ab.
2.2 Der Vertrag kommt unmittelbar mit erfolgreichem Abschluss des elektronischen Buchungsvorgangs zustande. Anschließend erhält das Mitglied eine Bestätigung per E-Mail.
2.3 Vor Abschluss des Vertrages werden sämtliche wesentlichen Vertragsinformationen (Produkt, Laufzeit, Preis, Zahlungsweise und Leistungen) angezeigt.
2.4 Mit erfolgreicher Buchung kann das Mitglied – sofern technisch möglich – das Studio unmittelbar nutzen. Erfolgt innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist ein Widerruf, ist für bereits erbrachte Leistungen Wertersatz zu leisten.
2.5 Der Widerruf kann über den auf der Homepage bereitgestellten Widerrufsbutton oder durch eine eindeutige Erklärung gegenüber ZIO Sports erklärt werden.
§ 3 Vertragsgegenstand
3.1 Die angebotene Produkte umfassend besonders:
• Basic-Mitgliedschaft (12 Monate, anschließend unbefristet und monatlich kündbar)
• Eröffnungsmitgliedschaft (12 Monate, anschließend unbefristet und monatlich kündbar)
• Monatsmitgliedschaft (endet automatisch)
• Tageskarte
• 10er-Karte (unbegrenzt gültig)
• 20er-Karte (unbegrenzt gültig)
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.
3.2 Die jeweiligen Preise und Leistungen ergeben sich aus dem Buchungsprozess und der Buchungsbestätigung.
3.3 Eine gültige Mitgliedschaft oder ein aktives, gebuchtes Produkt berechtigt das Mitglied während der jeweiligen Vertrags- oder Gültigkeitsdauer zum Zutritt und zur Nutzung der von ZIO Sports angebotenen Leistungen entsprechend dem gebuchten Tarif. Das Nutzungsrecht umfasst insbesondere den Sport- und Fitnessbereich sowie die Umkleideräume, Spinde und – soweit vorhanden – die sanitären Anlagen (WC und Duschen). Die Nutzung erfolgt ausschließlich im Rahmen des gebuchten Produkts, dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der jeweils gültigen Haus- und Studioordnung.
3.4 Zusätzliche Leistungen (z. B. Personal Training, Kurse oder sonstige Zusatzangebote) können – soweit angeboten – gesondert gebucht werden und sind nicht Bestandteil der regulären Mitgliedschaft.
3.5 Die Mitgliedschaft sowie sämtliche daraus resultierenden Nutzungsrechte sind ausschließlich persönlich und dürfen weder übertragen noch an Dritte weitergegeben werden. Eine Übertragung auf eine andere Person bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von ZIO Sports.
§ 4 Smart-Gym-Konzept
ZIO Sports betreibt ein weitgehend personalloses Smart-Gym. Das Training erfolgt grundsätzlich eigenverantwortlich. Außerhalb veröffentlichter Betreuungszeiten besteht kein Anspruch auf persönliche Betreuung.
Das Mitglied bestätigt, gesundheitlich in der Lage zu sein, das Training eigenverantwortlich durchzuführen. Bei gesundheitlichen Einschränkungen wird empfohlen, vor Trainingsbeginn ärztlichen Rat einzuholen.
§ 5 Zutritt zum Studio
5.1 Der Zutritt erfolgt ausschließlich über den persönlichen QR-Code bzw. die von ZIO Sports bereitgestellte App.
5.2 Der QR-Code ist personenbezogen und darf weder weitergegeben noch Dritten zugänglich gemacht werden.
5.3 Der Verlust des Smartphones oder ein Missbrauch des QR-Codes ist ZIO Sports unverzüglich mitzuteilen.
5.4 Bei Zahlungsverzug, Missbrauch oder aus wichtigem Grund ist ZIO Sports berechtigt, den Zutritt vorübergehend zu sperren.
5.5 Das Studio ist grundsätzlich 24 Stunden täglich geöffnet. ZIO Sports behält sich vor, das Studio oder einzelne Bereiche aus technischen, sicherheitsrelevanten, behördlichen oder organisatorischen Gründen vorübergehend zu schließen.
5.6 Der persönliche QR-Code, die Zugangsdaten zur ZIO Sports App sowie sonstige Zugangsdaten sind ausschließlich für das jeweilige Mitglied bestimmt. Die Weitergabe des QR-Codes, der Login-Daten oder anderer Zugangsdaten an Dritte ist untersagt. Ebenso ist es nicht gestattet, anderen Personen den Zutritt zum Studio über den eigenen Zugang oder auf sonstige Weise zu ermöglichen.
5.7 Verstößt ein Mitglied gegen diese Regelung, ist ZIO Sports berechtigt, den Zutritt zum Studio sofort zu sperren, eine Vertragsstrafe in Höhe von 60,00 € je Verstoß zu verlangen sowie bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen den Mitgliedschaftsvertrag aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen. Darüber hinaus kann ZIO Sports entstandene Schäden nach den gesetzlichen Vorschriften geltend machen sowie ein Hausverbot auf unbestimmte Zeit erteilen.
ZIO Sports App
Das Mitglied erhält Zugang zur ZIO Sports App. Diese ermöglicht insbesondere den Zutritt zum Studio, die Verwaltung der Mitgliedschaft, die Änderung persönlicher Daten, die Einsicht in Buchungen und Korrespondenz sowie die Nutzung von Trainingsplänen und sonstigen digitalen Angeboten. Der Funktionsumfang kann im Rahmen technischer Weiterentwicklungen angepasst werden. Die Nutzung der ZIO Sports App ist ausschließlich Mitgliedern mit einer gültigen Mitgliedschaft oder einem aktiven, gebuchten Produkt vorbehalten. Mit Beendigung der Mitgliedschaft oder des gebuchten Produkts endet grundsätzlich auch das Nutzungsrecht an der App.
§ 6 Studioordnung und Verhalten
6.1 Die jeweils gültige Hausordnung ist Bestandteil des Mitgliedschaftsvertrages und im Studio sowie auf der Homepage einsehbar.
6.2 Den Anweisungen von Mitarbeitern ist Folge zu leisten.
6.3 Das Mitglied verpflichtet sich zu einem respektvollen Umgang mit anderen Mitgliedern. Belästigungen, Diskriminierungen, Bedrohungen, aggressives Verhalten sowie Sachbeschädigungen werden nicht geduldet.
6.4 Die gewerbliche Nutzung des Studios, insbesondere Personal Training, Kurse oder Werbung ohne schriftliche Zustimmung von ZIO Sports, ist untersagt.
6.5 Chalk/Kalk sowie ähnliche Hilfsmittel sind im Studio nicht gestattet.
6.6 Geräte sind bestimmungsgemäß zu benutzen. Gewichte, Hanteln und Zubehör sind nach Gebrauch an ihren vorgesehenen Platz zurückzulegen.
6.7 Während des Trainings ist ein Handtuch zu verwenden. Geräte sind nach Benutzung zu reinigen.
6.8 Das Rauchen, der Konsum von E-Zigaretten, Alkohol oder berauschenden Mitteln ist im Studio untersagt. Personen, deren Trainingsfähigkeit hierdurch beeinträchtigt ist, kann der Zutritt verweigert werden.
6.9 Glasflaschen sind im Trainingsbereich nicht erlaubt. Es dürfen ausschließlich verschließbare Trinkflaschen verwendet werden.
6.10 Foto- und Videoaufnahmen anderer Mitglieder ohne deren ausdrückliche Einwilligung sind untersagt.
6.11 Die jeweils gültige Hausordnung ist Bestandteil des Mitgliedschaftsvertrages und jederzeit im Studio sowie auf der Homepage einsehbar. Verstößt ein Mitglied wiederholt oder schwerwiegend gegen diese AGB oder die Hausordnung, ist ZIO Sports berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen und ein Hausverbot auf unbestimmte Zeit auszusprechen.
§ 7 Gesundheit und Sicherheit
7.1 Das Mitglied bestätigt, gesundheitlich in der Lage zu sein, das Training eigenverantwortlich durchzuführen. 7.2 Defekte Geräte dürfen nicht benutzt werden und sind unverzüglich über die App oder per E-Mail zu melden.
7.3 Notausgänge und Fluchtwege sind jederzeit freizuhalten.
7.4 Tiere dürfen nicht in das Studio mitgebracht werden.
7.5 Kinder dürfen sich aus Sicherheitsgründen nicht im Trainingsbereich aufhalten.
§ 8 Minderjährige
8.1 Mitgliedschaften sind grundsätzlich ab Vollendung des 16. Lebensjahres möglich.
8.2 Für Mitglieder unter 18 Jahren ist die schriftliche Zustimmung aller gesetzlichen Vertreter erforderlich. (Vorlage auf der Homepage)
8.3 Bis zur vollständigen Vorlage aller erforderlichen Unterlagen besteht kein Anspruch auf Zutritt zum Studio. (Einverständniserklärung + Kopien der Ausweise)
8.4 Erfolgt die Vorlage trotz Aufforderung nicht innerhalb einer angemessenen Frist, ist ZIO Sports berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder diesen außerordentlich zu kündigen.
8.5 Für Mitglieder unter 18 Jahren können gesonderte Zutrittszeiten gelten. Zugang täglich von 6:00 Uhr bis 22:00 Uhr.
§ 9 Beiträge, Zahlung und Verzug
9.1 Die Höhe der Beiträge, Startgebühren und sonstigen Entgelte ergibt sich aus dem bei der Buchung ausgewählten Produkt.
9.2 Die Zahlung erfolgt ausschließlich über die im Buchungsprozess angebotenen Zahlungsmethoden. ZIO Sports ist berechtigt, Zahlungsdienstleister einzusetzen.
9.3 Das Mitglied ist verpflichtet, für eine ausreichende Kontodeckung zu sorgen. Rücklastschriftkosten und tatsächlich entstandene Gebühren sind vom Mitglied zu ersetzen. Anfallende Gebühren: Pro Cashback 4,50 Euro und Bearbeitungsgebühren von 4,50 euro bis 12,00 Euro.
9.4 Gerät das Mitglied mit Zahlungen in Verzug, kann ZIO Sports den Zutritt bis zum vollständigen Ausgleich der Forderungen sperren.
9.5 Befindet sich das Mitglied mit mindestens zwei fälligen Beiträgen in Verzug, ist ZIO Sports berechtigt, den Vertrag nach den gesetzlichen Vorschriften außerordentlich zu kündigen und offene Forderungen geltend zu machen.
§ 10 Laufzeit und Kündigung
10.1 Die Laufzeit richtet sich nach dem gebuchten Produkt.
10.2 Die Basic- und Eröffnungsmitgliedschaft haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich die Mitgliedschaft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Parteien mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.
10.3 Die Monatsmitgliedschaft endet automatisch mit Ablauf der vereinbarten Laufzeit, ohne dass es einer Kündigung bedarf.
10.4 Tageskarten sowie 10er- und 20er-Karten verlängern sich nicht automatisch. Die 10er- und 20er-Karten sind zeitlich unbegrenzt gültig.
10.5 Kündigungen können in Textform oder über die App erklärt werden.
§ 11 Ruhezeit der Mitgliedschaft
11.1 Eine Ruhezeit kann aus wichtigem Grund, insbesondere wegen einer ärztlich nachgewiesenen Trainingsunfähigkeit, beantragt werden.
11.2 Über den Antrag entscheidet ZIO Sports unter Berücksichtigung der berechtigten Interessen des Mitglieds sowie der betrieblichen Belange.
11.3 Während der genehmigten Ruhezeit ruhen die gegenseitigen Leistungspflichten. Die Vertragslaufzeit verlängert sich um den Zeitraum der genehmigten Ruhezeit.
§ 12 Haftung
12.1 Die Nutzung des Studios erfolgt auf eigene Verantwortung.
12.2 ZIO Sports haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
12.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet ZIO Sports nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
12.4 Die Spinde dienen ausschließlich zur vorübergehenden Aufbewahrung persönlicher Gegenstände während des Trainings. Das Mitglied ist selbst dafür verantwortlich, den Spind ordnungsgemäß zu verschließen. ZIO Sports haftet nicht für verlorene, gestohlene oder beschädigte Gegenstände, soweit keine gesetzliche Haftung besteht. Der Spindbereich wird aus Sicherheitsgründen videoüberwacht.
12.5 ZIO Sports ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 13 Datenschutz und Videoüberwachung
13.1 ZIO Sports verarbeitet personenbezogene Daten des Mitglieds ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), soweit dies für die Durchführung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist.
13.2 Im Rahmen des Vertragsschlusses und der Vertragsdurchführung können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
Name
Anschrift
Geburtsdatum
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Bank- und Zahlungsdaten
Mitglieds- und Vertragsdaten
Zutritts- und Check-in-Daten
13.3 Zur Gewährleistung eines sicheren und ordnungsgemäßen Studiobetriebs werden bei jedem Zutritt zum Studio Datum, Uhrzeit sowie die Zutrittsberechtigung des Mitglieds erfasst und verarbeitet. Diese Daten dienen ausschließlich der Vertragsdurchführung, der Missbrauchsvermeidung sowie der Sicherheit des Studios und werden nur solange gespeichert, wie dies gesetzlich zulässig und für die genannten Zwecke erforderlich ist.
13.4 Soweit das Studio videoüberwacht wird, erfolgt die Verarbeitung der Bildaufnahmen ausschließlich zum Schutz der Mitglieder, der Mitarbeiter, des Eigentums von ZIO Sports sowie zur Aufklärung von Straftaten oder Schadensfällen. Umkleiden, Duschen und Toiletten werden nicht videoüberwacht. Die Speicherung der Aufzeichnungen erfolgt nur so lange, wie dies datenschutzrechtlich zulässig und für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
13.5 Personenbezogene Daten werden nur an Dritte weitergegeben, soweit dies zur Durchführung des Vertrags, zur Zahlungsabwicklung oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist. Hierzu können insbesondere Zahlungsdienstleister, Banken sowie beauftragte IT- und Servicedienstleister gehören. Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Mitglieds oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
13.6 Die Videoaufzeichnungen werden ausschließlich zu Sicherheitszwecken verarbeitet und nur so lange gespeichert, wie dies gesetzlich zulässig und erforderlich ist. (36 Stunden)
§ 14 Technische Störungen und Leistungsänderungen
14.1 ZIO Sports bemüht sich um einen störungsfreien Betrieb. Vorübergehende Ausfälle der App, des Zutrittssystems, der Internetverbindung oder technischer Einrichtungen begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Beitragsminderung, soweit ZIO Sports den Ausfall nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat. 14.2 Vorübergehende Ausfälle einzelner Zusatzleistungen (z. B. Getränkeanlage, WLAN oder Musiksystem) begründen keinen Anspruch auf Beitragsminderung. 14.3 Offensichtliche Preis- oder Eingabefehler im Buchungssystem berechtigen ZIO Sports zur Anfechtung nach den gesetzlichen Vorschriften.
§ 15 Widerrufsrecht bei Online-Verträgen
15.1 Verbrauchern steht bei Online-Vertragsschlüssen das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
15.2 Die Widerrufsbelehrung wird dem Mitglied vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt und zusätzlich mit der Buchungsbestätigung übermittelt.
15.3 Der Widerruf kann über den auf der Homepage bereitgestellten Widerrufsbuttonerklärt werden.
15.4 Beginnt das Mitglied auf eigenen Wunsch unmittelbar nach Vertragsschluss mit der Nutzung des Studios, kann bei einem Widerruf Wertersatz für die bis zum Zugang des Widerrufs erbrachten Leistungen zu leisten sein, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.
15.5 Das Widerrufsrecht besteht nur, soweit gesetzlich ein Widerrufsrecht vorgesehen ist.
Widerrufsbelehrung:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsschluss.
Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine eindeutige Erklärung gegenüber der ZIO Sports GmbH oder die Nutzung des Widerrufsbuttons auf der Homepage.
Im Falle eines Widerrufs werden geleistete Zahlungen nach den gesetzlichen Vorschriften erstattet. Hat das Mitglied ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, ist Wertersatz nach den gesetzlichen Vorschriften zu leisten.
§ 16 Schlussbestimmungen
16.1 Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Textform, soweit gesetzlich zulässig.
16.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.
16.3 Es gilt deutsches Recht. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften bleiben unberührt.
16.4 Diese AGB gelten für sämtliche von ZIO Sports angebotenen Mitgliedschaften, Eintrittskarten und zukünftigen Aktionsangebote, soweit im Einzelfall nichts Abweichendes vereinbart wurde.
16.5 ZIO Sports ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anzupassen, soweit gesetzliche, technische oder organisatorische Änderungen oder berechtigte betriebliche Interessen dies erforderlich machen. Wesentliche Vertragsbestandteile bleiben hiervon unberührt. Über Änderungen wird das Mitglied rechtzeitig informiert.